Notre politique

Satisfaction client
Le client, qu’il soit commerçant ou consommateur est au cœur de notre travail. Nous agissons dans le but de fidéliser notre clientèle-cible en générant une grande satisfaction-client par une qualité de service et de produit, par des délais de livraison exacts, et des prix justes. L’accueil client, l’assistance, les conditions d’hygiène et de conservation de produits priment dans nos locaux.
Partenariat fournisseur
Grace à notre stratégie commerciale et marketing et surtout nos points de vente (Enseigne SIGEREC et ses déclinaisons), nous intervenons en complément ou en remplacement d’une force de vente interne existante pour permettre aux fabricants et fournisseurs de renforcer leurs performances commerciales.
Cette force de vente externalisée est un atout majeur pour nos partenaires pour des opérations stratégiques, lors de réorganisations commerciales ou de segmentations de portefeuille clients.
Notre stratégie de communication et notre réseau de vente permettront de renforcer la présence de nos partenaires par la couverture du marché en assurant une grande visibilité de leurs différents produits.
Position de marché
Ensemble avec nos partenaires commerciaux (Fournisseurs et Clients Grossistes) nous mettons en place une relation de partenariat et d’avantages communs. Nous sommes à l’écoute du marché pour exploiter à tout moment les nouvelles opportunités en termes de produits et de commercialisation. Chaque dialogue est pour nous le début d’une nouvelle affaire. Dans le domaine, nous avons l’ambition d’être parmi les leaders nationaux.
Croissance
Nous accélérons notre croissance par l’innovation et la globalisation de notre entreprise. L’innovation est pratiquée par chacun de nos employés. En plus de ses tâches journalières, chacun de nous travaille de manière continuelle à l’élargissement de notre réseau de vente, à l’amélioration de nos offres et services existants pour renforcer la position de l’entreprise et permettre son développement.
Employés/Partenaires
La force et l’efficacité de travail de nos employés et commerçants partenaires sont au service de la pérennité de l’entreprise pour réussir dans un environnement concurrentiel global. Nous respectons les accords de partenariat. La reconnaissance et l’autocritique accompagnent notre travail journalier et influent sur le climat social.
Nous soutenons la formation de nos employés et leur offrons en rapport à leur engagement et qualification de grandes possibilités de promotion. Une hiérarchie fonctionnelle et des processus de travail simples assurent le succès de l’entreprise.
Nous nous engageons à apporter une assistance à nos partenaires commerçants en leur transmettant le savoir-faire pour accroître leur activité.
Approvisionnement
Nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs locaux et extérieurs offrant une large gamme de produits de qualité aux prix les plus avantageux possibles, afin de satisfaire notre clientèle. Les prix d’achats sont contrôlés en permanence et comparés aux données du marché. Notre coopération avec nos fournisseurs s’établit de manière fiable et au long terme afin d’optimiser notre stock et répondre aux besoins de la clientèle.
Prix
Nous adaptons nos prix à ceux pratiqués en vu d’assurer un positionnement comparable aux concurrents.
Marque
Une large gamme de produits locaux et importés pour assurer la rentabilité de chaque point de vente en offrant un large choix aux consommateurs.

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